С.Никонова: Гостеприимство таджиков
Или необходимость изменений?
09.01.07 |
Гостеприимство таджиков, или Необходимость изменений?
Таджикистан – страна загадок, впечатляющая своими парадоксами и открытиями, которые делаешь здесь каждый день.
Свое видение ситуации и наблюдения "странностей" таджикского бизнеса предлагают специалисты британской консалтинговой компании - Центр Тренинга и Консалтинга, работающей в Центрально-азиатском регионе и России, которые реализовали не один крупный проект в Таджикистане.
***
Добродушие и гостеприимство таджиков очень впечатляет. Прогуливаясь по широким таджикским улицам, чувствуешь, что отдыхаешь в этом городе от суеты Казахстана, Кыргызстана, а тем более Москвы, куда приходится мотаться по многочисленным проектам. Эти "города" уже давно забыли, что такое наслаждение утренней свежестью.
Поработав в Душанбе с полгода, уже не удивляешься, что каждый таджик уверен в том, что его страна выйдет по развитию на уровень Казахстана в ближайшие два года. Наверное, эта всеобщая вера в великое предназначение страны и позволяет ей благополучно существовать при таких, на первый взгляд, не сочетаемых вещах.
Трудности таджикского рынка или возможности бизнесменов других стран
Бизнес, конечно, не может существовать обособленно от жизни страны.
Что касается таджикского бизнеса, то можно сказать, что государство и бизнес мирно сосуществуют, каждый занимается "своими" делами. Но, это касается сотрудничества на уровне сообщества.
Другая сторона этого "мирного" сосуществования - высокое вовлечение государства в бизнес сектор. Многие бизнесмены отмечают, что на протяжении многих лет, "сотрудничество" с государством находится примерно на одном уровне, несмотря на многочисленные попытки что-то изменить в лучшую сторону. По мнению предпринимателей Таджикистана, основными факторами, тормозящими развитие бизнеса в Таджикистане, являются высокие налоги, высокая стоимость финансовых ресурсов, коррупция и отсутствие правовых знаний у бизнесменов. И выражаясь словами президента Центра Тренинга и Консалтинга, Эркина Джаманбаева, "вмешательство в частный сектор высоко, основная цель такого вмешательства – получение личной выгоды сотрудников госсектора или решение ведомственных проблем".
Уже несколько лет поднимается вопрос о лицензировании. Не всегда, оказывается легкой задачей – получить лицензию на ведение своей деятельности. Для выхода из ситуации таджикские предприниматели, наверное, пользуются не самым оригинальным, но все же действенным способом – решают свои проблемы неофициальным способом.
По этому поводу проводится множество исследований и семинаров, международные организации много говорят о необходимости менять систему. Одно из исследований МФК и Госсекретариата Швейцарии по экономике (SECO), как раз и показало реальную картинку: только 18% таджикских предпринимателей официально лицензируют свою деятельность.
В целом, международные организации делают довольно сильную погоду в стране – переманивают образованных кадров, которые идут на такие "приманки" с большим удовольствием, так как заработные платы раза в 2 превышают средние зарплаты в стране. Кроме того, международные компании "ломают" рынок услуг, в первую очередь, профессиональных услуг, предлагая бесплатную помощь.
Вы кто по гороскопу?
Для создания оптимальных отношений с крупными таджикскими бизнесменами, не забудьте убедиться, что ваш знак зодиака соответствует вашей должности. Звучит парадоксально? Для компании, отработавшей на рынке Душанбе несколько крупных проектов – это уже вполне естественно. При отборе кадров на вакантные позиции, у многих таджикских бизнесменов возникает вопрос: "Вы кто по гороскопу?". Потому что таджикский рынок парадоксален! И такие мелочи могут играть большую роль, чем вы предполагаете.
При довольно примитивном уровне развития бизнес сектора в республике, здесь прекрасно сосуществуют и функционируют одиннадцать сотовых операторов, строятся огромные отели и супермаркеты, которые могут переплюнуть своих кыргызских и казахских "собратьев".
Удачный опыт или как избежать уловок таджикского рынка
Начав свою работу с очень сложного консалтингового проекта – интерим менеджмент или доверительного управления для группы компаний – крупнейшего бизнес холдинга в Душанбе, специалисты Центра Тренинга и Консалтинга, конечно, хорошо представляли и понимали структуру и особенности рынка. Только предварительное изучение рынка, тесное взаимодействие с крупными бизнесменами и развитие партнерской сети в Душанбе позволили избежать ошибок, которые таит в себе этот непредсказуемый рынок.
Каково же было наше удивление, когда при создании сети супермаркетов, мы обнаружили, что молочные продукты и хлеб для магазина завозятся из Москвы. Наверное, вы можете предположить, какие на них цены? Ассортимент мясной продукции поражает воображение, на прилавках мясо со всех уголков света. Даже из Австралии есть.
Отсутствие специального образования, постоянный отток квалифицированных кадров создает глобальную кадровую проблему для бизнесменов страны. Около 1 миллиона активных и наиболее образованных граждан эмигрировало из страны. А низкая консолидация бизнес сообщества создает особую атмосферу постоянной напряженности, внутренней конкуренции и недоверия.
Опыт работы в странах Центральной Азии и России по консалтинговым и образовательным проектам позволяют нам видеть "картину" рынков этих стран. Давайте попробуем взглянуть на них:
(По 5 бальной шкале, где 5 максимум)
Страна - Таджикистан / Кыргызстан / Казахстан / Россия
Прозрачность и открытость - 1 / 4 / 2 / 4
Рыночная агрессивность и активность - 1 / 4 / 4 / 4
Развитие персонала - 1 / 5 / 4 / 3
Стратегичность - 1 / 4 / 3 / 4
Размер компаний - 1 / 2 / 3 / 4
Объединение бизнесменов в ассоциации и другие формы - 1 / 5 / 3 / 4
Степень стандартизации - 1 / 3 / 4 / 4
Обороты - 1 / 1 / 4 / 4
Уровень конкуренции - 1 / 4 / 3 / 3
К основным проблемам таджикских бизнесменов можно отнести:
административный барьер;
низкий уровень рынка труда;
слабое качество менеджмента;
высокие % кредитных ставок;
бедность населений;
региональное и национальное разделение.
На наш взгляд, можно выделить несколько наиболее интересных, с точки зрения развития собственного бизнеса, секторов в Таджикистане. Несмотря на неразвитость рынка в целом, тенденции таковы, что перспектива развития в данных направлениях высока, а главное существует потребность:
(оценка по 10 бальной системе, где 10 – это максимум)
Емкость рынка / Темп роста / Уровень конкуренции
ПСК (профессиональные сервисные компании) - 6 / 7 / 0
Продажа и дистрибуция - 9 / 10 / 2
Строительство - 10 / 10 / 1
Транспорт - 8 / 6 / 0
Образование - 7 / 7 / 1
Необходимость изменений или веяние новой моды?
Но, не смотря на свою непредсказуемость и загадочность, таджикский рынок полон и положительных моментов, которые позволяют реализовывать здесь даже самые, на первый взгляд, безумные идеи – например, задумка с созданием крупного бизнес холдинга в Душанбе.
После нескольких проектов, реализованных в Душанбе, начинаешь понимать, как делается бизнес "по-таджикски". На наш взгляд, происходит постепенная "интеллектуализация" бизнеса, если это можно так назвать, когда бизнесмены осознают значимость постоянного изменения компании, изучения и внедрения новых технологий. Бизнес становится "думающим организмом", постоянно развивая свои аналитические и умственные способности, для того чтобы выжить и доказать свою конкурентоспособность.
А понимание традиций и специфики рынка вызывает взаимное понимание и осознание необходимости новых изменений и принятии новых мировых технологий со стороны таджикского бизнеса, который "готов" принимать новые идеи.
Светлана НИКОНОВА, специалист Центра Тренинга и Консалтинга
ZonaKZ
|
| 
|
